Вопросы и ответы

Для ограничения доступа к конфиденциальной информации в 1С можно использовать возможность настройки прав доступа пользователей, которая позволяет настроить уровни доступа для разных пользователей.
Для этого используются роли и права, которые определяют, кто и какие данные может просматривать или изменять. Роли могут быть настроены для конкретных пользователей или групп.

Для ведения оперативного учета интернет-магазинов идеально подходит программа 1С:Управление торговлей 8 для Беларуси, которая включает функции для:

1. Управления продажами и взаимоотношениями с клиентами: отслеживание заказов, клиентов и товаров.
2. Управления складом и поставками: учет остатков и заказов поставок.
3. Управления денежными средствами и финансового учета: отслеживание движения денежных средств и контроль финансовых результатов.
4. Интеграции с интернет-магазинами и программными кассами: возможность синхронизации с внешними системами.

Для ведения бухгалтерского учета интернет-магазинов подходят программы 1С:8 «СофтСервис:Надежный бухучет» либо «1С:Бухгалтерия 8 для Беларуси».

Для крупного многопрофильного бизнеса могут подойти следующие версии 1С:

1. 1С:Предприятие 8. ERP Управление предприятием 2 для Беларуси — решение для комплексной автоматизации оперативного и управленческого учета одной или нескольких организаций в одной информационной системе. Применимо для разных сфер деятельности: производство, оптовая торговля, розничная торговля, оказание услуг и др. Подходит в том числе для автоматизации сложных производственных процессов и для ведения отчетности по МСФО.
2. 1С:Комплексная автоматизация для Беларуси 8, редакция 2 — комплексная система 1С для автоматизации оперативного и управленческого учета на предприятиях разных сфер деятельности, не нуждающихся в автоматизации сложных производственных процессов и в ведении отчетности по МСФО.

Обе указанные программы 1С обеспечивают высокую гибкость, масштабируемость и возможность управления множеством бизнес-процессов одновременно.

Как правило, для решения задач малого бизнеса по части автоматизации процессов в учете и управлении вполне достаточно инструментов типовых программ 1С.

Также, как вариант, возможно рассмотреть для ведения учета облачную версию типовой программы 1С, предоставляемую в пользование в рамках сервиса «1С:Аренда программ», что позволит компании сэкономить средства на ИТ-инфраструктуре и обслуживании 1С:8.

Локальная версия 1С после покупки устанавливается на компьютеры или серверы организации и требует самостоятельного управления инфраструктурой, обновлениями и резервным копированием либо заключения договора на поддержку программы силами 1С:Франчайзи.

Облачная версия 1С размещена на серверах провайдера сервиса «1С:Аренда программ» и доступна для работы через интернет из любого места/с любого устройства за абонентский платеж. Обновления системы и резервное копирование данных выполняются автоматически, что снижает нагрузку на организацию и избавляет от необходимости нанимать профильного специалиста в штат.

Для оформления покупки и оплаты программы 1С для предприятия в Беларуси нужно выполнить несколько шагов:

1. Определите, какая версия 1С подходит для вашего бизнеса (например, 1С:Бухгалтерия, СофтСервис:Надежный бухучет, 1С:Управление торговлей, СофтСервис:Зарплата и кадры 3.0 и т. д.) или обратитесь к нам за консультацией.
2. Далее мы готовим счет и договор, но основании которого проводится оплата посредством безналичного расчета.
3. В течение 2-3 дней приходят дистрибутивы приобретенной вами программы 1С, после чего наш системный администратор устанавливает программу на ваше оборудование.
4. Также после покупки типовых решений 1С для РБ в течение 3 месяцев вы можете воспользоваться бесплатной подпиской на Комплект поддержки/1С:ИТС.

Обновление 1С необходимо проводить регулярно, чтобы поддерживать программу в актуальном, соответствующем законодательству, состоянии и гарантировать корректную работу всех функций. Частота обновлений зависит от типа лицензии и конфигурации, но в целом рекомендуется обновлять 1С:

1. Типовые конфигурации — как минимум раз в квартал, чтобы получать актуальные исправления и улучшения.
2. Нетиповые конфигурации — обновления проводятся с учетом доработок, часто после тестирования на тестовом сервере.

1. Что входит в обновления для платформы 1С?

Обновление 1С включает в себя:

1. Исправления ошибок: Обновления содержат исправления багов и улучшения, повышающие стабильность и производительность системы.
2. Обновления функционала: Добавляются новые функции и возможности, улучшения в интерфейсе и расширение функционала для работы с данными.
3. Улучшения безопасности: Платформа обновляется для повышения уровня безопасности, исправления уязвимостей и улучшения защиты данных.
4. Поддержка новых версий операционных систем и программного обеспечения: Обновления обеспечивают совместимость с новыми версиями операционных систем и других программных продуктов.
5. Модификации для соответствия изменениям в законодательстве: Обновления включают доработки, связанные с изменениями в законодательстве (например, новые формы отчетности, изменения в бухгалтерском учете и т.д.).

Для организации удаленной работы с 1С можно использовать несколько вариантов:

1. Самый простой способ — это использование облачной версии 1С. В этом случае программа уже размещена на серверах провайдера, и доступ к ней можно получить из любой точки мира через интернет.
2. Можно настроить удаленный доступ к рабочему столу с установленной 1С с помощью таких сервисов, как RDP, TeamViewer или AnyDesk. Это позволяет работать с программой, как если бы она была установлена локально на вашем компьютере.
3. Если 1С установлена на сервере в офисе, можно настроить VPN-соединение для безопасного подключения к внутренней сети компании. Это позволит использовать 1С удаленно, как если бы вы находились в офисе.
4. Веб-клиент позволяет работать с 1С через браузер, что идеально подходит для удаленного доступа. Необходима настройка веб-сервера, чтобы обеспечить доступ через интернет.

Поддержка 1С – это поддержка программы и пользователей силами профессиональных работников компании 1С:Франчайзи.

Поддержка 1С доступна клиентам «СофтСервис» в рамках абонентского обслуживания, регламентируется отдельным договором, и может включать в себя:

• профессиональные консультации пользователей 1С по работе в программе;
• обновление 1С;
• профилактические работы;
• резервное копирование данных и др.

Как вариант, для сопровождения программы 1С возможно подключить Комплект поддержки/ИТС – решение фирмы «1С» для комплексной поддержки пользователей. Подписка на ИТС предполагает:

• легальное обновление 1С;
• помощь специалистов Линии консультации;
• эксклюзивные данные и практические рекомендации из Информационной системы 1С:ИТС;
• возможность подключить дополнительные электронные сервисы.

Важно! Информационно-технологическое сопровождение 1С доступно исключительно для пользователей легальных версий типовых программ в рамках тарифа «1С:Комплект поддержки. Беларусь».

Для оформления подписки на Комплект поддержки/ИТС либо заключения договора абонентского обслуживания необходимо обращаться в отдел продаж компании «СофтСервис» по телефонам: +375(29) 200-78-29 и +375 (152) 49-03-49.

Да, обучение сотрудников перед началом работы с 1С является рекомендованным шагом. Хотя программы 1С интуитивно понятны, они обладают большим количеством функционала и настроек, которые требуют понимания и навыков работы для эффективного и корректного использования.

Обучение помогает:

• Ознакомить сотрудников с основными функциями программы.
• Научить работать с отчетами, документацией и другими важными инструментами.
• Избежать ошибок при ведении учета или работе с данными.

Удобно, что обучение может проводиться в онлайн формате.

Да, в большинстве случаев программу 1С можно установить и настроить удаленно. Современные технологии позволяют проводить установку, настройку и обучение сотрудников без необходимости выезда специалиста. Выезд специалиста обычно требуется в исключительных случаях, например, при необходимости сложных индивидуальных настроек или при проблемах с инфраструктурой, которые невозможно решить удаленно.

Установка 1С на оборудование заказчика обычно производится в течение недели после покупки программного обеспечения.

В свою очередь, настройка 1С, как правило, занимает больше времени и зависит от многих нюансов, в том числе от загрузки как специалистов 1С:Франчайзи, так и специалистов компании-заказчика.

Сравнивать стоимость облачной версии 1С и локальной не совсем корректно, т.к. отличаются как принципы работы, так и принципы оплаты.

Локальная версия 1С приобретается за единовременный платеж, переходит в собственность компании-покупателя и устанавливается на его оборудование (сервер, компьютер).

Облачная версия 1С доступна для временного использования в рамках подключения к сервису «1С:Аренда программ» за ежемесячный абонентский платеж. При этом, конечно, в случае с 1С в облаке не требуются какие-то основательные первоначальные затраты, поскольку, к примеру, нет необходимости приобретать ни саму программу, ни подходящее оборудование – работа происходит посредством удаленного подключения к серверу провайдера, где располагается база 1С в облаке.

Кроме того, абонентский платеж за работу в 1С облако, как правило, сразу включает в себя обновления и техподдержку программы от провайдера облачного сервиса. В случае же с локальной версией поддержку и обновление 1С необходимо оплачивать отдельно.

При покупке типовых решений 1С для РБ в течение 3 месяцев вы можете воспользоваться бесплатной подпиской на 1С:ИТС/Комплект поддержки. По прошествии 3 месяцев обновления, техническая поддержка и консультации оплачиваются отдельно.

При покупке нетипового решения – стоимость программы 1С изначально не включает обновления, техническую поддержку и консультации. Эти услуги вы можете получить за отдельную плату в рамках договора на абонентское обслуживание от компании «СофтСервис».

В зависимости от выбранной версии программы, лицензия на 1С может оплачиваться как по единовременному платежу – если используется локальная версия программы, устанавливаемая на оборудование заказчика после покупки, так и ежемесячно – если используется облачная версия 1С, предоставляемая для работы по подписке на сервис «Аренда 1С в облаке».

При внедрении 1С могут возникнуть следующие дополнительные затраты:

1. Услуги по настройке: Оплата работ по настройке программы под текущие бизнес-процессы компании. Может осуществляться в рамках пакета «СТАРТ» от «СофтСервис».
2. Индивидуальные доработки: Если стандартная конфигурация не подходит, может понадобиться создание дополнительного функционала для адаптации системы под потребности конкретного Заказчика.
3. Дополнительные клиентские лицензии 1С: Поскольку в основную поставку 1С входит только одна лицензия, позволяющая запускать программу только на одном устройстве, для того чтобы в программе 1С могло одновременно работать большее число пользователей с нескольких ПК в рамках единой локальной сети, требуется приобретать дополнительные лицензии.
4. Подписка на обновления и техническую, а также консультационную поддержку: Регулярная оплата для получения актуальных версий программы и доступа к услугам техподдержки и Линии консультации.
5. Обучение персонала: Расходы на обучение сотрудников, чтобы они могли корректно и эффективно работать в системе.
6. Затраты на оборудование: Для корректной работы локальной версии 1С 8 может потребоваться закупка нового оборудования, в том числе серверного.

Эти расходы необходимо учесть при планировании бюджета на внедрение 1С.

В стоимость основной поставки программного обеспечения 1С включены:

• Дистрибутив технологической платформы 1С Предприятие.
• Оригинальная конфигурация, которая приобретается отдельно.
• Лицензионное соглашение, которое позволяет запускать 1С на одном рабочем месте.
• Пин-код для первичной активации программной лицензии на одном ПК.
• Полный комплект документации.