Реализована автоматическая система выбора оптимальных скидок с гибкими правилами – по марке, возрасту авто, виду ремонта, контрагенту. Программа 1С выбирает наибольший размер скидки, исключая конфликты и ручной расчёт.
Ситуация в автосервисе. Представьте, что клиенту нужно дать лучшую цену, а в 1С есть ограничения в настройке скидок, возникают проблемы. Скидки назначаются вручную или действуют по разрозненным правилам.
С такой проблемой столкнулся клиент «СофтСервис», работающий в программе Альфа-Авто:Автосалон+Автосервис+Автозапчасти Корп, редакция 6. Рассказываем, как специалисты 1С Франчайзи автоматизировали логику назначения скидок.
С какими рисками столкнулся автобизнес?
В программе 1С для автобизнеса отсутствовал гибкий механизм автоматического назначения скидок в документах «Заявка на ремонт» и «Заказ-наряд». Из‑за этого возникало несколько проблем:
- Разные менеджеры – разные условия. Один клиент мог получить скидку 10%, другой – 5% за ту же услугу.
- Сложность учёта страховых договоров. Страховые случаи требуют особых правил расчёта, но в используемой 1С 8 не было механизма, который автоматически распознавал бы такие договоры.
- Конфликт скидок. Одновременно действовали договорные, маркетинговые и ручные скидки. Без чёткого приоритета программа 1С не понимала, какую применить, что вело к ошибкам.
- Потеря маржинальности или потеря клиента. Слишком щедрая скидка – компания теряет прибыль. Слишком скупая – клиент уходит к конкуренту.
- Повышенная нагрузка на сотрудников. Менеджеры тратили время на подбор корректной скидки, вместо того чтобы консультировать клиентов и принимать заказы.
- Отсутствие единой логики выбора. Если одновременно действовало несколько условий, система не могла автоматически определить, какая скидка выгоднее для клиента.
Решение: индивидуальная доработка 1С
В программе Альфа-Авто специалисты «СофтСервис» настроили автоматическое назначение скидок по гибким правилам:
- Страховые договоры определяются автоматически. В карточку договора добавили отметку «Страховой». Система видит её и применяет к таким договорам особые правила.
- Появились настраиваемые правила для скидок. Можно задать условия, при которых скидка сработает: возраст автомобиля, марка, контрагент, вид ремонта, цех. Условия комбинируются.
- Программа 1С сама выбирает наибольшую скидку. Если для заказа подходит сразу несколько скидок, система сравнивает их и применяет ту, которая больше. При изменении цен скидка пересчитывается автоматически.
- Настроена работа скидок без конфликтов. Введены чёткие правила приоритета, добавлена роль для настройки (доступ для ответственных за процесс специалистов).
«СофтСервис»: автоматизирует процессы там, где это приносит прибыль
Этот кейс – пример того, как корректная настройка гибкой скидочной политики превращает разрозненные действия в управляемый процесс. «СофтСервис» специализируется на практичных доработках программ 1С под отрасль и индивидуальные запросы. Решаем любые задачи по автоматизации – от добавления поля в документе до сложных интеграций.
Звоните в «СофтСервис» – доработаем 1С под специфику вашего бизнеса:
+375 (29) 200-78-29
+375 (152) 49-03-49
