Ручная обработка заказов, остатков и отчётности Wildberries отнимает у сотрудников часы и неизбежно приводит к ошибкам. Специалисты «СофтСервис» разработали интеграцию, которая синхронизирует маркетплейс с «1С:Комплексная автоматизация для Беларуси» без участия пользователя. Теперь все данные передаются сами, а менеджеры управляют процессами в одном окне.
Какие задачи стояли перед нами
Клиенту требовалось исключить ручной ввод и ускорить каждый этап работы с заказами. Для этого мы должны были решить несколько ключевых задач:
-
наладить автоматическую выгрузку актуальных остатков на витрину маркетплейса;
-
обеспечить мгновенное создание документа «Заказ клиента» с точным подбором товаров и серий;
-
настроить фоновую загрузку заказов по расписанию, без участия менеджера;
-
упростить печать этикеток и формирование отчётов о продажах.
Что сделали
Разработали специализированную обработку для выгрузки товаров и остатков на Wildberries. Система сама обновляет витрину: передаёт ровно тот объём, который доступен к продаже, исключая ситуации с нехваткой товара.
Параллельно доработали механизм создания заказов. При поступлении заказа с маркетплейса в «1С:Комплексная автоматизация для Беларуси» автоматически формируется «Заказ клиента» с заполненной табличной частью и подобранными сериями. Вмешательство менеджера для этого больше не требуется.
Обмен данными с Wildberries теперь выполняется автоматически в фоновом режиме, без участия менеджера. Достаточно один раз настроить расписание и система сама будет регулярно загружать новые заказы, статусы и отчёты. Менеджеры видят актуальную информацию в реальном времени, а склад получает задания на сборку без задержек.
Функционал печати полностью отвечает требованиям маркетплейса: этикетки со штрихкодами формируются в нужном формате, без копирования данных в сторонние программы.
Завершили картину отчёты о продажах. Система автоматически загружает данные о реализации, возвратах и комиссиях, после чего формирует прозрачную аналитику в «1С». Экономисты и бухгалтеры работают с готовыми цифрами, не тратя время на ручное сведение.
Результат
Бизнес-процесс больше не требует дополнительных менеджеров для ручной обработки заказов и остатков, так как все обновляется без участия человека. Работа менеджеров и склада выстроена в едином ритме: сотрудники не тратят время на перенос данных, а склад всегда оперирует точными остатками, что практически исключает сбои с отгрузками и продажи отсутствующего товара.
Свяжитесь с нами, чтобы сделать работу с Wildberries такой же быстрой и надёжной.
