В ситуациях, когда руководство компании принимает решение автоматизировать бизнес-процессы с помощью подходящего программного обеспечения, нередко возможно столкнуться с сопротивлением сотрудников, которые выступают против каких-либо перемен в ежедневной работе. О причинах возникновения такого сопротивления рассказали в первой части статьи, а сегодня мы поделимся правилами «мягкого» внедрения изменений, которые помогут добиться лояльного отношения работников и успешно реализовать проект по автоматизации предприятия.
1. Действуйте с помощью диалога.
Не учитывать мнение сотрудников – одна из главных ошибок руководителей перед введением изменений. Конечно, через приказ можно получить быстрый результат, но можно и потерять ценных работников.
Лучший вариант – поинтересоваться у сотрудников, как они видят будущие изменения и представляют свою работу. Для этого отлично подойдет анонимное голосование, которое не только позволит каждому высказаться, но и продемонстрирует сотрудникам, что их мнение важно для руководства компании.
2. Настройте информационную поддержку.
Наладьте коммуникацию между отделами и руководителями, создайте чат или добавляйте новости о ходе проекта на корпоративный портал.
В процессе внедрения 1С держите персонал компании в курсе об успешно пройденных и предстоящих этапах, о планируемых доработках. Также расскажите о выгодах от автоматизации и, конечно, о том, что сотрудники не останутся один на один с новой системой, а будут учиться работать в 1С под руководством опытных специалистов.
3. Дайте время на адаптацию.
Не допустите ситуации, когда изменения застают сотрудников компании врасплох, и не стремитесь как можно быстрее закончить проект. Такие ситуации могут спровоцировать сопротивление и страх перед переменами. В свою очередь, подготовительный этап поможет психологически настроиться. А чем больше времени у сотрудников будет на изучение и освоение новой программы, тем охотнее они примут происходящие трансформации.
4. Заручитесь поддержкой лидеров.
Замотивируйте неформального лидера стать вашим помощником и транслировать ваши идеи другим сотрудникам. Объясните ему, почему изменения неизбежны, какие перспективы ждут компанию и сотрудников с внедрением новой учетной системы. Дайте возможность неформальному лидеру стать частью изменений: пусть он будет активным и заряжает своим позитивным настроением работников.
5. Договоритесь о постпроектной поддержке.
После больших перемен внутри компании важно иметь возможность в любой момент обратиться к квалифицированным специалистам, которые знают всё о работе предприятия и разбираются в ваших бизнес-процессах. Так, вы можете заключить договор на абонентское обслуживание и своевременно получать ответы на все возникающие вопросы от вашего партнера по автоматизации.
Планируете внедрение 1С? Специалисты «СофтСервис» помогут на каждом этапе!
Обращайтесь!
+375(29) 200-78-29
+375(152) 49-03-49