Сегодняшний прогресс привёл к тому, что теперь каждая организация требует автоматизации бизнес-процессов и своей хозяйственной жизни.  Для результативного развития бизнеса руководители организаций прибегают к автоматизации всех процессов деятельности. Автоматизация бизнес-процессов – это увеличение качества производительности и организации работы, исследование новых возможностей для совершенствования компании. Автоматизация поможет привести в соответствующие нормы любой процесс организации: от монотонной обработки информации до обработки запросов и заказов клиентов. Кроме того, именно такой способ позволит сделать работу компании более управляемой и прозрачной.